Просмотр кода страницы Онлайн-волонтёрство

'''Статья создана с использованием языковой модели ИИ'''

'''Онлайн-волонтёрство''' (также '''цифровое волонтёрство''', '''виртуальное волонтёрство''') — это форма добровольческой деятельности, которая осуществляется удалённо с использованием компьютера, смартфона или других устройств, подключенных к Интернету. Эта форма помощи позволяет людям вносить вклад в социально значимые проекты, не выходя из дома, что делает её доступной для широкого круга лиц, включая людей с ограниченными возможностями здоровья, жителей отдалённых регионов и тех, у кого нет времени на традиционное (офлайн) волонтёрство. В России онлайн-волонтёрство активно развивается, чему способствуют цифровизация общества и государственная поддержка, в частности, через создание и функционирование единой информационной системы в сфере добровольчества ДОБРО.РФ[https://dobro.ru/ <nowiki>[1]</nowiki>]. Пандемия COVID-19 стала мощным катализатором для роста этого направления, когда многие виды помощи были переведены в цифровой формат[https://www.monitoringjournal.ru/index.php/monitoring/article/view/1746 <nowiki>[2]</nowiki>]. Значимость онлайн-волонтёрства заключается в его способности мобилизовать интеллектуальные, профессиональные и творческие ресурсы граждан для решения задач некоммерческих организаций (НКО), государственных учреждений и местных сообществ, от IT-разработки и юридических консультаций до создания контента и оцифровки архивов.

== Законодательная база ==

Правовое регулирование онлайн-волонтёрства в России осуществляется в рамках общего законодательства о добровольческой деятельности. Основным документом является '''Федеральный закон от 11 августа 1995 года № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтёрстве)»''' (в редакции от 27.11.2023 № 558-ФЗ)[https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_7495/d12634a3b32eea709b2c4fc1b24c6533c88154e6/ <nowiki>[3]</nowiki>][http://duma.gov.ru/news/58327/ <nowiki>[4]</nowiki>]. Закон не выделяет онлайн-волонтёрство в отдельную категорию, однако его положения в полной мере распространяются и на деятельность, осуществляемую дистанционно. Ключевые аспекты, закреплённые в законе, включают:
*   '''Закрепление понятий:''' Закон унифицирует понятия «доброволец» и «волонтёр», определяет статус организаторов добровольческой деятельности, которыми могут выступать как НКО, так и коммерческие организации и физические лица[https://dobro.ru/news/323-vstupil-v-silu-novyj <nowiki>[5]</nowiki>].
*   '''Права и обязанности волонтёра:''' Волонтёр имеет право на получение информации о целях и содержании деятельности, на возмещение расходов (если это предусмотрено договором), на получение спецодежды и средств защиты, а также на поощрение и награждение[https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_7495/d12634a3b32eea709b2c4fc1b24c6533c88154e6/ <nowiki>[3]</nowiki>].
*   '''Единая информационная система (ЕИС):''' Федеральный закон № 15-ФЗ от 5 февраля 2018 года закрепил создание ЕИС в сфере развития добровольчества. Функции такой системы выполняет платформа '''ДОБРО.РФ'''. Порядок её функционирования определён Постановлением Правительства РФ от 17 августа 2019 года № 1067[https://xn--d1aapgefgcbb.xn--p1ai/opportunities/events/kak-stat-volonterom/ <nowiki>[6]</nowiki>][https://dobro.ru/news/323-vstupil-v-silu-novyj <nowiki>[5]</nowiki>]. ЕИС обеспечивает учёт волонтёрского опыта через электронные книжки, взаимодействие между всеми участниками и сбор аналитических данных[https://dobro.ru/news/323-vstupil-v-silu-novyj <nowiki>[5]</nowiki>].
*   '''Защита персональных данных:''' Поскольку онлайн-волонтёрство предполагает обработку персональных данных (ПДн) как самих волонтёров, так и благополучателей, эта деятельность подпадает под действие '''Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»'''. С 1 сентября 2025 года вступают в силу новые требования к обезличиванию ПДн и получению согласий на их обработку[https://habr.com/ru/articles/931348/ <nowiki>[7]</nowiki>][https://www.garant.ru/article/1839391/ <nowiki>[8]</nowiki>]. Организаторы обязаны обеспечить защиту данных и получать отдельные согласия на их обработку и распространение[https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_7495/d12634a3b32eea709b2c4fc1b24c6533c88154e6/ <nowiki>[3]</nowiki>].

== Основные формы и направления ==

Онлайн-волонтёрство охватывает широкий спектр задач, которые можно выполнять удалённо. В России наиболее распространены следующие направления:

=== Интеллектуальное и экспертное волонтёрство (pro bono) ===
Это безвозмездное предоставление профессиональных услуг некоммерческим организациям. Специалисты в области юриспруденции, бухгалтерии, маркетинга, дизайна, стратегического планирования и других сфер консультируют НКО, помогают им с отчётностью, разработкой фирменного стиля или PR-кампаниями. Платформы, такие как '''ProCharity'''[https://procharity.ru <nowiki>[9]</nowiki>] и '''Todogood'''[https://lala.lanbook.com/rubrika-dobro/tpost/mdh37yzjy1-5-servisov-dlya-onlain-volonterstva <nowiki>[10]</nowiki>], специализируются на объединении профессионалов и НКО, нуждающихся в экспертной поддержке.

=== Техническая и IT-помощь ===
IT-специалисты помогают благотворительным фондам и социальным проектам в создании и поддержке сайтов, разработке мобильных приложений, настройке CRM-систем, обеспечении кибербезопасности. Платформа '''«IT-волонтёр»''' выступает агрегатором таких задач, позволяя программистам, тестировщикам и системным администраторам находить проекты, где их навыки могут принести пользу[https://t-j.ru/short/volunteering-offers/ <nowiki>[11]</nowiki>].

=== Онлайн-наставничество и консультирование ===
Волонтёры могут удалённо оказывать поддержку различным категориям граждан: проводить онлайн-уроки для детей из малообеспеченных семей, помогать подросткам с профориентацией, консультировать начинающих социальных предпринимателей или общаться по видеосвязи с пожилыми людьми в домах престарелых для их психологической поддержки[https://www.danilovcy.ru/become-online/ <nowiki>[12]</nowiki>]. Этот формат особенно востребован в проектах, направленных на образование и социальную адаптацию.

=== Участие в оцифровке данных и научных проектах ===
Многие музеи, архивы и научные институты привлекают онлайн-волонтёров для помощи в обработке больших массивов данных. Например, волонтёры могут расшифровывать рукописные исторические документы, транскрибировать аудиозаписи, размечать изображения для исследований или оцифровывать материалы. Проекты по оцифровке регулярно запускают такие организации, как '''Музей Победы'''[https://dobro.ru/volunteers/92627510/resume <nowiki>[13]</nowiki>]. Это направление тесно связано с [[Научное волонтёрство|научным волонтёрством]].

=== Медиа-волонтёрство и информационная поддержка ===
Медиа-волонтёры помогают НКО в продвижении их деятельности: пишут тексты для сайтов и социальных сетей, создают фото- и видеоконтент, переводят материалы на иностранные языки, занимаются SMM-продвижением. Их работа направлена на повышение узнаваемости социальных проектов и привлечение новых сторонников и пожертвований. Ресурсный центр '''«Мосволонтёр»''' активно развивает это направление в Москве[https://t-j.ru/short/volunteering-offers/ <nowiki>[11]</nowiki>].

== Платформы и организации поддержки ==

Развитие онлайн-волонтёрства в России невозможно представить без цифровых платформ, которые служат связующим звеном между добровольцами и организаторами.

=== Государственные и аффилированные платформы ===
Ключевой платформой в России является '''ДОБРО.РФ''' — единая информационная система в сфере развития добровольчества, оператором которой выступает Ассоциация волонтёрских центров (АВЦ)[https://dobro.ru/ <nowiki>[1]</nowiki>]. Платформа предоставляет целый ряд сервисов для онлайн-волонтёров:
*   '''Каталог возможностей:''' Единая база данных проектов и мероприятий, где можно найти онлайн-вакансии с помощью фильтров по направлениям и формату участия[https://dobro.ru/want-to-help <nowiki>[14]</nowiki>].
*   '''Электронная книжка волонтёра:''' Официальный документ, подтверждающий опыт добровольца. Часы за онлайн-активности фиксируются в книжке и могут предоставлять преимущества, например, дополнительные баллы при поступлении в вузы[https://land.dobro.ru/abiturient <nowiki>[15]</nowiki>].
*   '''Добро.Университет:''' Бесплатная образовательная онлайн-платформа с курсами по различным направлениям волонтёрства, включая инклюзивное, социальное, экологическое и основы добровольческой деятельности[https://edu.dobro.ru/courses/28/ <nowiki>[16]</nowiki>].
*   '''Добро.Взаимно:''' Мини-приложение в социальной сети «ВКонтакте», работающее по принципу «банка времени», где пользователи могут бесплатно обмениваться услугами, навыками и ресурсами[https://xn--d1aapgefgcbb.xn--p1ai/opportunities/events/kak-stat-volonterom/ <nowiki>[6]</nowiki>].

=== Негосударственные и специализированные проекты ===
Помимо ДОБРО.РФ, существует ряд независимых платформ, сфокусированных на определённых видах онлайн-помощи:
*   '''ProCharity:''' Платформа интеллектуального волонтёрства от фонда «Друзья». Профессионалы из разных сфер (маркетологи, юристы, дизайнеры) помогают НКО на безвозмездной основе[https://procharity.ru <nowiki>[9]</nowiki>].
*   '''IT-волонтёр:''' Проект, соединяющий IT-специалистов с благотворительными организациями, которым нужна помощь в цифровой сфере[https://itvist.org <nowiki>[17]</nowiki>].
*   '''Todogood:''' Платформа, которая помогает НКО решать стратегические задачи (маркетинг, фандрайзинг, IT) с помощью экспертов-волонтёров. Часть проектов выполняется бесплатно, другие — по сниженной стоимости[https://lala.lanbook.com/rubrika-dobro/tpost/mdh37yzjy1-5-servisov-dlya-onlain-volonterstva <nowiki>[10]</nowiki>].
*   '''«Цифровые волонтёры»:''' Просветительский проект партии «Единая Россия», направленный на повышение цифровой грамотности населения и обеспечение прозрачности электронных процедур, например, онлайн-голосования на выборах[https://russiasmartcity.ru/%D1%86%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%91%D1%80%D1%8B-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%BA-%D0%BD%D0%B0%D0%B1/ <nowiki>[18]</nowiki>][http://volonteronline.ru <nowiki>[19]</nowiki>].

== Социальная политика и меры поддержки ==

Поддержка онлайн-волонтёров интегрирована в общую систему мотивации добровольцев в России. Клювым инструментом является '''электронная личная книжка волонтёра''' на платформе ДОБРО.РФ, которая служит цифровым портфолио[https://orgs.dobro.ru <nowiki>[20]</nowiki>].
Организаторы мероприятий и проектов, зарегистрированные на платформе, проставляют волонтёрам часы за выполненные онлайн-задачи. Эти часы верифицируются и накапливаются в профиле волонтёра.
Накопленный и верифицированный опыт даёт ряд преимуществ:
*   '''Дополнительные баллы при поступлении:''' Более 320 вузов и колледжей в России начисляют абитуриентам дополнительные баллы к результатам ЕГЭ за волонтёрский стаж, подтверждённый электронной книжкой[https://land.dobro.ru/abiturient <nowiki>[15]</nowiki>][https://edu.dobro.ru/upload/Prezenatatsiya-Tseli-i-proyekty-AVTS-2023.pdf <nowiki>[21]</nowiki>].
*   '''Учёт при трудоустройстве:''' Волонтерский опыт становится частью цифрового профиля гражданина и может учитываться при приёме на работу как показатель наличия определённых навыков и активной гражданской позиции.
*   '''Доступ к программам и конкурсам:''' Активные волонтёры могут принимать участие в крупных федеральных проектах, форумах и программах мобильности, а также номинироваться на награды, такие как Международная премия [[Всероссийская акция взаимопомощи #МЫВМЕСТЕ|#МЫВМЕСТЕ]].
*   '''Обучение и развитие компетенций:''' Через платформу Добро.Университет волонтёры получают доступ к десяткам бесплатных онлайн-курсов, которые помогают им повысить свою квалификацию не только в добровольчестве, но и в смежных профессиональных областях[https://edu.dobro.ru/courses/28/ <nowiki>[16]</nowiki>].
Законодательство также предусматривает возможность компенсации расходов, связанных с волонтёрской деятельностью (например, на обучение или медицинские услуги), если это оговорено в договоре с организацией[https://www.consultant.ru/law/hotdocs/82657.html <nowiki>[22]</nowiki>][https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_7495/d12634a3b32eea709b2c4fc1b24c6533c88154e6/ <nowiki>[3]</nowiki>].

== Исследования и аналитика ==

Пандемия COVID-19 дала мощный толчок развитию цифрового волонтёрства, что подтверждается рядом исследований. Согласно данным, опубликованным в журнале «Мониторинг общественного мнения», в период ограничений многие НКО были вынуждены перевести свою деятельность в онлайн, что привело к стремительной цифровизации сектора. Цифровые форматы позволили продолжить образовательную и просветительскую деятельность, хотя и не смогли полностью заменить практическую работу на местах[https://www.monitoringjournal.ru/index.php/monitoring/article/view/1746 <nowiki>[2]</nowiki>].
Исследование Института социологии ФНИСЦ РАН, проведённое в 2021 году, также выявило растущую роль онлайн-инструментов в организации волонтёрской деятельности, особенно в условиях чрезвычайных ситуаций. Цифровые платформы и социальные сети стали основными каналами для координации, сбора информации и рекрутинга добровольцев[https://www.fnisc.ru/publ.html?id=10025 <nowiki>[23]</nowiki>].
Платформа '''ДОБРО.РФ''' является одним из главных источников данных о развитии волонтёрства в России, включая его онлайн-сегмент. Сервис '''Добро.Аналитика''' предоставляет открытую статистику по регионам, направлениям деятельности и вовлечённости молодёжи. Например, по данным на 2023 год, более 7 миллионов пользователей зарегистрировано на платформе, а общее количество часов, внесённых в волонтёрские книжки, превышает 75 миллионов[https://edu.dobro.ru/upload/Prezenatatsiya-Tseli-i-proyekty-AVTS-2023.pdf <nowiki>[21]</nowiki>]. Растёт популярность мобильного приложения ДОБРО.РФ, которое было скачано более 500 тысяч раз, что свидетельствует о смещении активности пользователей в мобильный формат[https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.dobro&hl=ru <nowiki>[24]</nowiki>]. Эти данные подтверждают, что онлайн-волонтёрство — это не временное явление, а устойчивый тренд, формирующий новую культуру гражданского участия в России.

== См. также ==
* [[Ассоциация волонтёрских центров]]
* [[Добро.рф]]
* [[Всероссийское общественное движение «Волонтёры Победы»]]
* [[Волонтёрство]]
* [[Волонтёры-медики]]
* [[Волонтёры культуры]]
* [[Научное волонтёрство]]
* [[Всероссийская акция взаимопомощи #МЫВМЕСТЕ]]
* [[Корпус общественных наблюдателей]]
* [[Всероссийский конкурс «Доброволец России»]]
* [[Спортивное волонтёрство]]
* [[Экологическое волонтёрство]]
* [[Международный день добровольцев]]
* [[Региональные ресурсные центры добровольчества]]
* [[Студенческое добровольчество]]
* [[Школьные волонтёрские отряды]]
* [[Социальное волонтёрство]]
* [[Всероссийский форум добровольцев]]
* [[Инклюзивное волонтёрство]]
* [[Исследования волонтёрства]]
* [[Волонтёрство в чрезвычайных ситуациях]]

== Ссылки ==

[1] [https://dobro.ru/ Официальный сайт платформы ДОБРО.РФ]

[2] [https://www.monitoringjournal.ru/index.php/monitoring/article/view/1746 Цифровизация деятельности российских волонтеров в чрезвычайных ситуациях: влияние пандемии или самостоятельный тренд развития?]

[3] [https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_7495/d12634a3b32eea709b2c4fc1b24c6533c88154e6/ Федеральный закон "О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)" от 11.08.1995 N 135-ФЗ (последняя редакция)]

[4] [http://duma.gov.ru/news/58327/ Принят закон о поддержке волонтерского движения в России]

[5] [https://dobro.ru/news/323-vstupil-v-silu-novyj Вступил в силу новый закон о добровольчестве]

[6] [https://xn--d1aapgefgcbb.xn--p1ai/opportunities/events/kak-stat-volonterom/ Как стать волонтёром?]

[7] [https://habr.com/ru/articles/931348/ Новые правила обезличивания персональных данных с 1 сентября 2025 года]

[8] [https://www.garant.ru/article/1839391/ Оператор персональных данных – 2025. Кто обязан уведомлять Роскомнадзор?]

[9] [https://procharity.ru/ Платформа интеллектуального волонтерства ProCharity]

[10] [https://lala.lanbook.com/rubrika-dobro/tpost/mdh37yzjy1-5-servisov-dlya-onlain-volonterstva 5 сервисов для онлайн-волонтерства]

[11] [https://t-j.ru/short/volunteering-offers/ Где искать вакансии для волонтеров: 15 ресурсов в России и за рубежом]

[12] [https://www.danilovcy.ru/become-online/ Стань волонтером онлайн]

[13] [https://dobro.ru/volunteers/92627510/resume Личная книжка волонтёра - Волонтер по оцифровке материалов Онлайн]

[14] [https://dobro.ru/want-to-help Хочу помочь - Добро.рф]

[15] [https://land.dobro.ru/abiturient Баллы за волонтерство при поступлении]

[16] [https://edu.dobro.ru/courses/28/ Онлайн-курс «Основы волонтерства для начинающих»]

[17] [https://itvist.org Платформа IT-волонтёр]

[18] [https://russiasmartcity.ru/%D1%86%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%91%D1%80%D1%8B-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%BA-%D0%BD%D0%B0%D0%B1/ Цифровые волонтёры подключатся к наблюдению за выборами 2025 года]

[19] [http://volonteronline.ru Официальный сайт проекта «Цифровые волонтёры»]

[20] [https://orgs.dobro.ru/ Возможности для организаторов на ДОБРО.РФ]

[21] [https://edu.dobro.ru/upload/Prezenatatsiya-Tseli-i-proyekty-AVTS-2023.pdf Наши цели и основные проекты АВЦ на 2023 год]

[22] [https://www.consultant.ru/law/hotdocs/82657.html С 1 января 2024 года вступает в силу закон о дополнительной поддержке волонтерской деятельности]

[23] [https://www.fnisc.ru/publ.html?id=10025 Российское волонтёрство в условиях чрезвычайных ситуаций: портрет, мотивы, деятельность]

[24] [https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.dobro&hl=ru Мобильное приложение Добро.рф в Google Play]

''Статья создана с использованием языковой модели ИИ и не проходила авторское редактирование.''
[[Категория:Волонтёрство]]